Отзывы

На собственном сайте мы отзывов не публикуем — это сознательное решение. Скриншоты, которые легко подделать, и «выборка только пятёрок» — самый распространённый способ манипулировать репутацией; мы этот способ не используем. Все отзывы о нашей работе живут на внешних независимых площадках, где модерация и сам факт публикации находятся вне нашего контроля.

Где почитать наши отзывы

2gis — . Полный корпус отзывов с фото, датами и ответами службы.
Яндекс.Карты — . Здесь же удобно посмотреть рейтинг по районам и время работы.
Zoon — . Тематическая площадка по ветеринарии и зоо-услугам.
Profi.ru — . Площадка, где отзыв пишется после подтверждённой сделки.
pets.mos.ru — . Городской справочник Москвы с верификацией организаций.

Если какой-либо из этих профилей сейчас отображается как , значит мы ещё не закончили перенос с устаревшей карточки на актуальную. Раздел будет дополняться по мере подтверждения.

Почему здесь пока пусто

Домен vetdrugmsk.ru исторически работал в другом формате (как тематический архив, не как действующая выездная служба), поэтому корпус отзывов в текущем виде службы — молодой. Сознательно не переносим сюда отзывы с предыдущей версии сайта: они не относятся к нынешней операционной модели и к нынешней команде. Когда мы наберём 30+ верифицированных отзывов на внешних площадках, мы активируем разметку AggregateRating — до этого момента её на сайте намеренно нет. Пустая AggregateRating с цифрой «4.9 из 0» — это анти-сигнал, а не сигнал доверия.

Как оставить отзыв

Если вы уже пользовались нашими услугами и хотите оставить отзыв — спасибо, это ценнее любой рекламы. Самый удобный путь:

Откройте любую из площадок выше: 2gis, Яндекс.Карты, Zoon или pets.mos.ru.
Найдите карточку «Ветеринар на дом vetdrugmsk» (или перейдите по прямой ссылке).
Напишите отзыв как есть — со всем хорошим и со всем плохим, что было в визите. На любую критику мы публично отвечаем, удалить негативный отзыв даже при желании не можем (это вне нашего контроля).
Если хотите, можете отметить ФИО врача — это помогает закрепить врача за конкретными клиентами в continuity-формате.

Отзыв на одной площадке не нужно дублировать на остальных. Одного достаточно.

Что мы НЕ делаем с отзывами

Не пишем отзывы за клиентов. Ни «от себя», ни «от лица довольного клиента». Любой такой отзыв — это введение в заблуждение по закону о рекламе и обман потенциального клиента.
Не покупаем кампании накрутки. Накрученные отзывы агрегаторы детектируют и помечают; ничего, кроме репутационного ущерба, это не приносит.
Не удаляем негативные отзывы. Технически не можем — и не пытаемся. На негативные отвечаем публично, разбираем ситуацию по существу и фиксируем выводы.
Не делаем «подарок за отзыв». Скидки, бонусы и подарки в обмен на положительный отзыв — это покупка отзыва другим способом. Не делаем.
Не «фильтруем» клиентов перед просьбой написать отзыв. Не подходим только к тем, кто остался доволен — спрашиваем всех. Если визит был плохим, тоже хотим знать.

Частые вопросы

Где ещё можно посмотреть отзывы о вашей службе? На 2gis, Яндекс.Картах, Zoon, Profi.ru и pets.mos.ru. Прямые ссылки — выше на странице. На собственном сайте отзывов мы не публикуем сознательно: внешние площадки модерируют независимо.

Как оставить отзыв? Зайдите на любую из перечисленных площадок, найдите карточку «Ветеринар на дом vetdrugmsk» и напишите. Дублировать на нескольких площадках не нужно — одной достаточно. Подробнее — команда врачей.

Что делать, если опыт визита был плохим? Сначала напишите нам — на канал жалоб в Контактах. Один канал не блокирует другие — это право клиента.

---

Информация на этом сайте носит справочный характер и не заменяет очного осмотра ветеринарным врачом. Заочно диагноз не ставим. Не назначайте лекарства самостоятельно и не используйте дозировки из интернета. Мы не гарантируем результат лечения — клинические исходы зависят от состояния животного, своевременности обращения и индивидуальных факторов. Москва и Московской области; Роспотребнадзор по г. Москва. AggregateRating-разметка отключена на странице намеренно — будет активирована после набора 30+ верифицированных отзывов на внешних площадках. Источники процитированы — экспертная медицинская проверка ожидается.. Подробнее — ветеринар на дом.