«Врач приехал через 70 минут ночью, спокойно осмотрел кота, всё объяснил. Цену согласовали по телефону — на месте не поменялась.»
Ветеринар на дом
за 60–90 минут
Реальный ветврач у вас дома за 60–90 минут по Москве и МО. Осмотр, вакцинация, УЗИ, неотложка, эвтаназия — круглосуточно. Цену согласуем по телефону, на месте не меняем.
Когда срочно — звоните
Если у питомца одно из этих состояний, не читайте дальше. Снимите телефон и звоните.
- одышка с открытым ртом, синий язык или дёсны;
- судороги, потеря сознания, не реагирует на голос и прикосновение;
- кровотечение, которое не останавливается 5 минут;
- рвота с кровью или продолжается дольше 6 часов;
- невозможность помочиться у кота больше 12 часов;
- укус, удар машиной, падение с высоты;
- проглотил лекарство, бытовую химию, антифриз, изюм, шоколад, лук.
Звоните: +7 (495) 120-60-47 — диспетчер переключит на дежурного врача в течение 1 минуты. Пока ждёте — не давайте еды, воды и лекарств без указания врача.
Дежурим круглосуточно, не меняем цену по факту
Восемь направлений — от осмотра до неотложки
Полный перечень с описанием и ценами. На каждом визите работает штатный ветврач с профильным образованием и опытом.
Неотложка 24/7
Острые состояния, стабилизация на месте
Ветеринар на дом
Осмотр, заключение, постзвонок
Вакцинация
Комплекс + ветпаспорт, по протоколу
Осмотр и второе мнение
Анамнез, термометрия, план
УЗИ органов
Портативный аппарат, заключение на месте
Кастрация кота
На дому, под седацией, до 7 кг
Стерилизация кошки
До 7 кг, стерильное поле
Гуманная эвтаназия
Двухстадийный протокол, седация
По симптомам и состояниям
Красные чипы — острые состояния, звоните в неотложку немедленно. Серые — плановые услуги.
Полноценный приём — у вас дома
Базовый выезд — это не «врач приехал, посмотрел и уехал». Это полный приём с заключением и постзвонком, как в клинике, но без транспортного стресса для питомца.
- Приезд врача с переносным чемоданчиком (фонендоскоп, тонометр, портативный УЗИ, биохимия)
- Звонок за 10 минут до подъезда — встречаете без беготни
- Осмотр в привычной для питомца обстановке — меньше стресса
- Письменное заключение на e-mail
- Постзвонок на следующий день: диспетчер уточняет самочувствие
Четыре шага — от звонка до постзвонка
Заявка
Звонок на дежурную линию. Диспетчер уточняет вид, возраст, вес, повод визита и адрес. Если состояние острое — сразу переключает на дежурного врача.
Выезд врача
Согласовываем стоимость и время прибытия по телефону. Врач берёт чемоданчик с фонендоскопом, тонометром, термометром, портативным УЗИ и биохимией. Звонит за 10 минут до подъезда.
Процедура
Осмотр, обсуждение плана, согласие владельца. Только после этого — манипуляция. Если в процессе нужна дополнительная процедура, врач останавливается и пересогласовывает стоимость.
Отчёт и чек
Письменное заключение на e-mail. Бумажный или электронный чек — в день визита. Постзвонок на следующий день.
Москва и ближнее Подмосковье
Стандартное окно прибытия по основным направлениям. Если врач не успевает — диспетчер звонит сам в течение 15 минут с момента отклонения от графика.
Штатные доктора, не композит
На каждом визите работает один из штатных ветврачей с дипломом ветеринарного факультета и опытом не менее трёх лет.
Морозов Александр Викторович
Соколова Екатерина Андреевна
Беляев Дмитрий Сергеевич
Что мы обещаем не делать
Этот блок — обратная сторона того, что мы прочитали в негативных отзывах о коллегах по нише. Они стали нашим внутренним чек-листом.
- Не уезжаем без чека. Бумажный или электронный — выдаём всегда, в день визита.
- Не меняем цену по факту. Если в процессе осмотра нужна дополнительная процедура, врач останавливается, согласовывает стоимость и только потом продолжает.
- Не диагностируем по фотографии. Заочный диагноз — это всегда домыслы. Если выезд не нужен — мы прямо это говорим.
- Не назначаем процедуры «для галочки». Если анализ или укол не влияет на план лечения — мы его не делаем и объясняем почему.
- Не делаем грубых манипуляций. Если животное в страхе и сопротивляется — переносим процедуру или используем мягкую седацию, но не «истыкаем все вены».
И, что не менее важно — есть процедуры, за которые мы честно не возьмёмся на дому: полостная хирургия у собак массой больше 25 кг; плановая хирургия у животных старше 7 лет с подтверждённым пороком сердца; рентген; эндоскопия; продлённая интенсивная терапия дольше 2 часов под мониторингом. Этим процедурам нужны стационар, газовый наркоз и команда. В таких случаях мы организуем направление в клинику-партнёр. Когда нужна клиника — мы это говорим прямо.
Что говорят клиенты
«Вакцинация щенка дома — без стресса в клинике. Врач взял с собой паспорт, наклейку, всё оформил. Чек прислал на e-mail.»
«Эвтаназия по показаниям, тяжело — но врач говорил так, что было спокойно. Всё прошло у нас дома, без поездки в клинику.»
Цены — коротко
Базовый выезд по Москве — от 2 500 ₽. Доплаты прозрачные и фиксированные: ночь (с 22:00 до 07:00) +30%, выезд за МКАД — 35 ₽/км по фактическому маршруту. Стоимость манипуляций (вакцинация, УЗИ, забор крови, кастрация) озвучивается по телефону до выезда и не меняется по факту. Принимаем наличные, карты МИР/Visa/Mastercard через мобильный терминал, СБП по QR-коду. Чек выдаём всегда — бумажный сразу или электронный по СМС/email.
Прозрачная регистрация и оплата
Срочно? Звоните — диспетчер на линии
Дежурный 24/7. Острые состояния — переключаем на врача в течение минуты. Москва и Подмосковье — выезд за 60–120 минут.
Часто задаваемые вопросы
Сколько стоит вызов ветеринара на дом в Москве?
Базовый выезд по Москве в пределах МКАД — от 2 500 ₽: приезд врача, осмотр, письменное заключение и постзвонок на следующий день. Доплаты прозрачные: ночь (с 22:00 до 07:00) +30%, выезд за МКАД 35 ₽/км по фактическому маршруту, дальнее Подмосковье — по согласованию. Стоимость манипуляций (вакцинация, УЗИ, забор крови) озвучиваем ДО начала приёма и не меняем по факту. Полная таблица — на странице /ceny/.
За сколько вы доедете до моего адреса?
По Москве стандартное окно прибытия — 60–90 минут, по ближнему Подмосковью — 60–120 минут, по среднему МО — 90–180 минут. Если врач задерживается, диспетчер звонит в течение 15 минут с момента отклонения от слота. Опоздание дольше 60 минут без предупреждения — повод снять выезд и не платить за приезд. Это операционная норма, а не исключение. Подробнее — круглосуточная неотложка.
Можно ли вызвать ветеринара ночью или в выходной?
Да. Дежурный диспетчер принимает заявки круглосуточно — ночью, в выходные и в праздники. Ночная надбавка 30% действует с 22:00 до 07:00. Для острых состояний (одышка, судороги, кровотечение, потеря сознания, отравление) диспетчер сразу переключает на дежурного врача и переводит запрос в неотложку.
Какие услуги вы НЕ оказываете на дому?
На дому мы не выполняем полостную хирургию у собак массой больше 25 кг, рентген, эндоскопию, операции на грудной клетке, продлённую интенсивную терапию (реанимация под мониторингом более 2 часов) и плановую хирургию у животных старше 7 лет с подтверждённым пороком сердца. Этим процедурам нужны стационар, газовый наркоз и команда. В таких случаях направляем в клинику-партнёр. Это операционная честность, а не отказ от помощи.
У вас один и тот же врач при повторных визитах?
При повторных визитах мы стараемся направлять того же врача, который вёл ваше животное в прошлый раз. Это особенно важно при хронических заболеваниях — ХПН, диабет, онкология. Врач уже знает анамнез, аппетит, поведение, реакции на препараты. Запишите ФИО врача после первого визита и называйте при следующем звонке.
Что входит в стоимость выезда?
В базовую сумму выезда входит приезд врача по согласованному адресу, осмотр животного (анамнез, термометрия, пальпация, аускультация), письменное заключение с рекомендациями и постзвонок на следующий день. Расходные материалы, препараты, вакцины и манипуляции (УЗИ, забор крови, капельница) считаются отдельно по прайсу и согласовываются до начала. Цена не меняется после процедуры — это правило.
Вы делаете эвтаназию на дому?
Да. Гуманная эвтаназия проводится у вас дома, в вашем присутствии, до полной остановки сердца. Врач не уезжает с живым животным. Работаем по двухстадийному протоколу — седация прежде летального препарата. Вы вправе передумать до момента введения летального препарата без объяснения причин. Подробности и альтернативы (паллиатив, второе мнение, рассрочка) — на странице /usluga/evtanaziya/.
Чем вы отличаетесь от 2gis-агрегатора или ветаптеки?
Vetdrugmsk — собственная выездная служба, а не агрегатор и не аптека. Мы не торгуем препаратами в розницу, не перепродаём заявки сторонним врачам и не подменяем дежурного бригадой из подрядчиков. Все указанные на сайте доктора — реальные сотрудники. Подробности — на странице /o-nas/.
