Когда срочно — звоните

Если у питомца одно из этих состояний, не читайте дальше. Снимите телефон и звоните.

  • одышка с открытым ртом, синий язык или дёсны;
  • судороги, потеря сознания, не реагирует на голос и прикосновение;
  • кровотечение, которое не останавливается 5 минут;
  • рвота с кровью или продолжается дольше 6 часов;
  • невозможность помочиться у кота больше 12 часов;
  • укус, удар машиной, падение с высоты;
  • проглотил лекарство, бытовую химию, антифриз, изюм, шоколад, лук.

Звоните: +7 (495) 120-60-47 — диспетчер переключит на дежурного врача в течение 1 минуты. Пока ждёте — не давайте еды, воды и лекарств без указания врача.

→ Подробнее о неотложной помощи 24/7

Главные цифры

Дежурим круглосуточно, не меняем цену по факту

24/7
Дежурный диспетчер
Живой голос, без бота
60–90мин
Окно прибытия по Москве
Звоним если задерживаемся
8
Направлений
От осмотра до эвтаназии
18локаций
Москва + Подмосковье
Все 12 округов + 6 городов
Когда звонить

По симптомам и состояниям

Красные чипы — острые состояния, звоните в неотложку немедленно. Серые — плановые услуги.

Что входит в выезд

Полноценный приём — у вас дома

Базовый выезд — это не «врач приехал, посмотрел и уехал». Это полный приём с заключением и постзвонком, как в клинике, но без транспортного стресса для питомца.

  • Приезд врача с переносным чемоданчиком (фонендоскоп, тонометр, портативный УЗИ, биохимия)
  • Звонок за 10 минут до подъезда — встречаете без беготни
  • Осмотр в привычной для питомца обстановке — меньше стресса
  • Письменное заключение на e-mail
  • Постзвонок на следующий день: диспетчер уточняет самочувствие
Подробнее об услуге
Как мы работаем

Четыре шага — от звонка до постзвонка

1

Заявка

Звонок на дежурную линию. Диспетчер уточняет вид, возраст, вес, повод визита и адрес. Если состояние острое — сразу переключает на дежурного врача.

2

Выезд врача

Согласовываем стоимость и время прибытия по телефону. Врач берёт чемоданчик с фонендоскопом, тонометром, термометром, портативным УЗИ и биохимией. Звонит за 10 минут до подъезда.

3

Процедура

Осмотр, обсуждение плана, согласие владельца. Только после этого — манипуляция. Если в процессе нужна дополнительная процедура, врач останавливается и пересогласовывает стоимость.

4

Отчёт и чек

Письменное заключение на e-mail. Бумажный или электронный чек — в день визита. Постзвонок на следующий день.

Где работаем

Москва и ближнее Подмосковье

Стандартное окно прибытия по основным направлениям. Если врач не успевает — диспетчер звонит сам в течение 15 минут с момента отклонения от графика.

ЦАОСАОСВАОВАОЮВАОЮАОЮЗАОЗАОСЗАОМКАД
ЦАО, ЗАО, ЮЗАО, СВАО
Центр и юго-запад Москвы
60–90 мин
ЮВАО, СЗАО, ВАО, САО, ЮАО
Остальные округа Москвы
60–120 мин
Реутов, Балашиха, Мытищи, Химки
Ближнее Подмосковье
60–120 мин
Люберцы, Одинцово, Подольск, Красногорск
Среднее Подмосковье
90–180 мин

Что мы обещаем не делать

Этот блок — обратная сторона того, что мы прочитали в негативных отзывах о коллегах по нише. Они стали нашим внутренним чек-листом.

  • Не уезжаем без чека. Бумажный или электронный — выдаём всегда, в день визита.
  • Не меняем цену по факту. Если в процессе осмотра нужна дополнительная процедура, врач останавливается, согласовывает стоимость и только потом продолжает.
  • Не диагностируем по фотографии. Заочный диагноз — это всегда домыслы. Если выезд не нужен — мы прямо это говорим.
  • Не назначаем процедуры «для галочки». Если анализ или укол не влияет на план лечения — мы его не делаем и объясняем почему.
  • Не делаем грубых манипуляций. Если животное в страхе и сопротивляется — переносим процедуру или используем мягкую седацию, но не «истыкаем все вены».

И, что не менее важно — есть процедуры, за которые мы честно не возьмёмся на дому: полостная хирургия у собак массой больше 25 кг; плановая хирургия у животных старше 7 лет с подтверждённым пороком сердца; рентген; эндоскопия; продлённая интенсивная терапия дольше 2 часов под мониторингом. Этим процедурам нужны стационар, газовый наркоз и команда. В таких случаях мы организуем направление в клинику-партнёр. Когда нужна клиника — мы это говорим прямо.

Отзывы

Что говорят клиенты

Карточки — иллюстративные плейсхолдеры . После первого месяца работы заменим реальными отзывами с привязкой к 2gis / Я.Картам / zoon.

«Врач приехал через 70 минут ночью, спокойно осмотрел кота, всё объяснил. Цену согласовали по телефону — на месте не поменялась.»

Анна К.
Москва, СВАО · март 2026
Источник · 2gis

«Вакцинация щенка дома — без стресса в клинике. Врач взял с собой паспорт, наклейку, всё оформил. Чек прислал на e-mail.»

Дмитрий П.
Балашиха · март 2026
Источник · Я.Карты

«Эвтаназия по показаниям, тяжело — но врач говорил так, что было спокойно. Всё прошло у нас дома, без поездки в клинику.»

Елена С.
Москва, ЗАО · февраль 2026
Источник · zoon

Цены — коротко

Базовый выезд по Москве — от 2 500 ₽. Доплаты прозрачные и фиксированные: ночь (с 22:00 до 07:00) +30%, выезд за МКАД — 35 ₽/км по фактическому маршруту. Стоимость манипуляций (вакцинация, УЗИ, забор крови, кастрация) озвучивается по телефону до выезда и не меняется по факту. Принимаем наличные, карты МИР/Visa/Mastercard через мобильный терминал, СБП по QR-коду. Чек выдаём всегда — бумажный сразу или электронный по СМС/email.

→ Полный прайс по весу, району и времени суток

Где нас можно проверить

Прозрачная регистрация и оплата

2gis
карточка организации
Я.Карты
профиль клиники
zoon
профиль клиники
pets.mos.ru
верификация
СБП
СберПэй / МИР

Срочно? Звоните — диспетчер на линии

Дежурный 24/7. Острые состояния — переключаем на врача в течение минуты. Москва и Подмосковье — выезд за 60–120 минут.

FAQ

Часто задаваемые вопросы

Сколько стоит вызов ветеринара на дом в Москве?

Базовый выезд по Москве в пределах МКАД — от 2 500 ₽: приезд врача, осмотр, письменное заключение и постзвонок на следующий день. Доплаты прозрачные: ночь (с 22:00 до 07:00) +30%, выезд за МКАД 35 ₽/км по фактическому маршруту, дальнее Подмосковье — по согласованию. Стоимость манипуляций (вакцинация, УЗИ, забор крови) озвучиваем ДО начала приёма и не меняем по факту. Полная таблица — на странице /ceny/.

За сколько вы доедете до моего адреса?

По Москве стандартное окно прибытия — 60–90 минут, по ближнему Подмосковью — 60–120 минут, по среднему МО — 90–180 минут. Если врач задерживается, диспетчер звонит в течение 15 минут с момента отклонения от слота. Опоздание дольше 60 минут без предупреждения — повод снять выезд и не платить за приезд. Это операционная норма, а не исключение. Подробнее — круглосуточная неотложка.

Можно ли вызвать ветеринара ночью или в выходной?

Да. Дежурный диспетчер принимает заявки круглосуточно — ночью, в выходные и в праздники. Ночная надбавка 30% действует с 22:00 до 07:00. Для острых состояний (одышка, судороги, кровотечение, потеря сознания, отравление) диспетчер сразу переключает на дежурного врача и переводит запрос в неотложку.

Какие услуги вы НЕ оказываете на дому?

На дому мы не выполняем полостную хирургию у собак массой больше 25 кг, рентген, эндоскопию, операции на грудной клетке, продлённую интенсивную терапию (реанимация под мониторингом более 2 часов) и плановую хирургию у животных старше 7 лет с подтверждённым пороком сердца. Этим процедурам нужны стационар, газовый наркоз и команда. В таких случаях направляем в клинику-партнёр. Это операционная честность, а не отказ от помощи.

У вас один и тот же врач при повторных визитах?

При повторных визитах мы стараемся направлять того же врача, который вёл ваше животное в прошлый раз. Это особенно важно при хронических заболеваниях — ХПН, диабет, онкология. Врач уже знает анамнез, аппетит, поведение, реакции на препараты. Запишите ФИО врача после первого визита и называйте при следующем звонке.

Что входит в стоимость выезда?

В базовую сумму выезда входит приезд врача по согласованному адресу, осмотр животного (анамнез, термометрия, пальпация, аускультация), письменное заключение с рекомендациями и постзвонок на следующий день. Расходные материалы, препараты, вакцины и манипуляции (УЗИ, забор крови, капельница) считаются отдельно по прайсу и согласовываются до начала. Цена не меняется после процедуры — это правило.

Вы делаете эвтаназию на дому?

Да. Гуманная эвтаназия проводится у вас дома, в вашем присутствии, до полной остановки сердца. Врач не уезжает с живым животным. Работаем по двухстадийному протоколу — седация прежде летального препарата. Вы вправе передумать до момента введения летального препарата без объяснения причин. Подробности и альтернативы (паллиатив, второе мнение, рассрочка) — на странице /usluga/evtanaziya/.

Чем вы отличаетесь от 2gis-агрегатора или ветаптеки?

Vetdrugmsk — собственная выездная служба, а не агрегатор и не аптека. Мы не торгуем препаратами в розницу, не перепродаём заявки сторонним врачам и не подменяем дежурного бригадой из подрядчиков. Все указанные на сайте доктора — реальные сотрудники. Подробности — на странице /o-nas/.